Verbindungsabbrüche und Verbindungsstörungen - Eure Berichte sind gefragt

Zitat :: Hallo Rappelzianer,

der Beitrag "Probleme mit CW.net" wurde nun von uns ausgewertet und die Daten gebündelt weitergeleitet.

Von unserer IT kam nun die Anfrage, zwei weitere, extrem wichtige Daten von euch in Erfahrung zu bringen. Wir benötigen dafür Traceroutes (im txt-Format), auf den Server: 195.27.0.130

Anbei eine Anleitung zur Erstellung einer Trace Route:

1. Klickt in der Windows-Menüleiste auf "Start" und dann auf "Ausführen".

2. Im neuen Fenster tragt ihr "cmd" ein und bestätigt dies mit "Enter".

3. Im nun neu geöffneten Dos-Fenster tragt ihr folgenden Befehl ein "tracert 195.27.0.130"

4. Sobald der Befehl ausgeführt wurde ("Trace complete" statement), könnt ihr den ausgegebenen Text kopieren und uns zusenden.

Weiterhin benötigen wir die öffentliche IP-Adresse, welche euch zu diesem Zeitpunkt zugeteilt war. Eure IP-Adresse könnt ihr unter folgendem Link in Erfahrung bringen.

www.whatismyip.com

Diese Informationen bitten wir euch in ein Ticket einzufügen und uns dieses dann zu schicken. Zum Ticket-Tool geht es hier:

[url= http://de.cs.gpotato.eu/HelpDesk/HelpDeskRegist.aspx?GNO=9&CACD=0400000000] http://de.cs.gpotato.eu/HelpDesk/HelpDeskRegist.aspx?GNO=9&CACD=0400000000[/url]

Wir danken euch vielmals für eure bisherige Unterstützung und hoffen, so wie ihr, dass sich das Problem nun so bald wie möglich aus der Welt schaffen lässt.

Gruß

Izakarun

gPotato Team